智能电表相对于传统电表成本较高，因此商业引导的模式就要求智能计量的额外成本可以为供应商提供某种竞争优势或改善客户体验。这种改进可以是采取产品差异化的形式或更好的客户服务，但是现在必须有一个良好的商业基础部署智能电表。市场驱动的发展模式应该是为客户提供他们想要的服务，同时给零售商提供灵活性和机会，来不断地完善和发展自己的产品和服务。
公用事业的两个主要机会是提高价格竞争力，降低运营成本，并提高效率。给客户附加利益应包括准确、及时提供票据，减少“帐单冲击”，通过缩短开票周期，让客户及时掌握能源消耗情况，并提供更便捷的支付方式。
激励零售商的因素
一、提高购电有效性
市场的分散性使得利用数据有效管理能源购买和结算变为成功的关键。对电表数据的分析，可以促进公用事业更有效地购买电力，同时更有效地在市场结算，他们只支付客户所消耗的能量。
二、提高竞争优势
智能计量是吸引客户并开发更多相关服务的绝佳机会。随着零售商开始优化产品，智能电表对澳大利亚零售业务的有效性将继续显现，并将为消费者带来好处。能充分发挥智能电表优势，为客户带来好处，是零售商的竞争优势。
三、提高零售商的运营效率，可以帮助企业进行智能电表的部署。其中一些效率包括：