“难道要让即将出生的小宝宝和我一起受冻吗？”王女士又急又恼，无奈地叹了口气。她说自己下个月就要坐月子了，但家里暖气一直不给力，她真的没办法了。
王女士介绍，前两天寒潮，室温不到10℃，开着空调也不觉得暖和。虽然现在气温回升了，但家里远达不到18℃。起先她以为试供暖水温不够，但25号之后还是一点起色都没有，暖气片自始至终都是冰冷的。
供暖管道“跑偏”，多年无人问津
小区暖管家李师傅坦言，就因为供暖的进水管和回水管接反了，住户家里才不暖和的。后期，他再调整水温或水压都无济于事。
“师傅说问题出在进单元的管子上，好像整个单元都是反的。”王女士补充，邻居们也时常抱怨暖气问题，但都束手无策。据了解，小区2006年建成，2013年由热力公司直管，供暖问题存在多年，一直是个老大难，求助无门，居民们只能不了了之。
物业和热力公司互相“踢皮球”
为此，大众网联系了小区物业，但工作人员明确指出，供暖是热力公司直管的。现在物业联系不上安装管道的施工方，开发商也找不着，暖气片也已出了保修期，物业只表示无能为力。
“供暖师傅说他只管阀门，其他的不管。”王女士的邻居说，打电话给小区暖管家，他总推说忙，然后就挂了。对此，市热力公司高科园供热站解释，暖气管道不是他们安装的，具体他们不清楚也不负责。
物业和热力公司“踢皮球”，小区住户反映了多次都没人管，但在这场供热“拉锯战”中，住户求助无门，他们才是终端的无辜受害者。